私はテクニカルサポートを事前に販売しています

1.プロジェクトの準備作業に参加し、バイヤーがプロジェクト計画と機器の種類の選択の実行を開始したときに、手の届く範囲内で参照アドバイスを提供します。
2.関連する技術エンジニアと販売担当者を送信して、購入者の技術的なものと深いコミュニケーションを実行し、初期の機器タイプ選択ソリューションを提供します。
3。工場の建物の設計のために、プロセスフローチャート、技術データ、関連機器の施設レイアウトを購入者に提供します。
4.タイプの選択と設計中に、買い手の参照のために会社のエンジニアリング例を提供します。同時に、技術交換のエンジニアリング例の関連するものを提供します。
5.会社の生産分野とプロセスの流れを検査します。ロジスティック管理システムと品質管理システムに関連するドキュメントを提供します。

II販売中のプロジェクト管理

1。契約に署名したプロジェクトに関して、当社は、契約の署名からプロジェクトの最終チェックと受け入れまでの全体的なプロセスをカバーするプロジェクト管理を実行します。基本的な手順は次のとおりです。契約署名、フロアプラングラフの決定、生産と処理、マイナーアセンブリとデバッグ、最終アセンブリデバッグ、配送検査、機器の配送、ターミナルデバッグ、チェック、受け入れ。
2。同社は、プロジェクト管理とリエゾンに対して全責任を負う人として、プロジェクト管理の豊富な経験を持つエンジニアを任命します。買い手は、包装材料を確認し、サンプルを残す必要があります。また、買い手は、アセンブリ中にパイロットランのための資料を提供し、サプライヤーのデバッグを無料で提供する必要があります。
3.機器の予備チェックと受け入れは、サプライヤーの工場または買い手の工場で実施できます。小切手と受け入れがサプライヤーの工場で行われた場合、購入者は、サプライヤーから完成した機器生産の通知を受け取った後、7営業日以内に小切手と受け入れのためにサプライヤーの工場に人を送る必要があります。チェックと受け入れが買い手の工場で実施された場合、機器が到着してから2勤務後、サプライヤーとバイヤーの両方からのものの存在を開梱し、チェックする必要があります。小切手および受け入れレポートも終了する必要があります。
4.機器の設置スキームは、両当事者の合意を通じて決定されます。デバッグスタッフは、契約に従ってインストールをガイドし、ユーザーの運営およびメンテナンススタッフのフィールドトレーニングを実施します。
5.給水、電気、ガス、デバッグ材料が供給されるという条件で、購入者は、機器のデバッグのために人員を送るために、書面による形式で通知することができます。水、電気、ガス、デバッグ材料の費用は、買い手が支払う必要があります。
6.デバッグは2つのフェーズで実行されます。機器が設置され、ラインが最初のフェーズに配置されます。第2フェーズでは、ユーザーのエアコンが浄化され、水、電気、ガス、デバッグ材料が利用可能であることを条件に、デバッグとパイロットの実行が実行されます。
7.最終チェックと受け入れに関して、最終テストは、契約と、サプライヤーのスタッフと担当者の両方の人の両方の存在下での機器の指導書に従って行われます。最終的なテストが終了したときに、最終チェックおよび受け入れレポートが記入されます。

III技術文書が提供されています

i）イン​​ストール資格データ（IQ）
1。品質証明書、指導書、梱包リスト
2。配送リスト、着用部品のリスト、デバッグの通知
3.インストール図（機器の輪郭の描画、接続パイプの位置図、ノードの位置図、電気概略図、機械式ドライブ図、インストールおよび巻き上げのための指導書を含む）
4。主要な購入部品の操作マニュアル

ii）パフォーマンス資格データ（PQ）
1。パフォーマンスパラメーターに関する工場検査レポート
2。計器の受け入れ証明書
3。メインマシンの重要な材料の証明書
4.製品の製品受け入れ基準の現在の基準

iii）操作資格データ（OQ）
1。機器のテスト方法技術パラメーターとパフォーマンスインデックス
2。標準動作手順、標準すすぎ手順
3。メンテナンスと修理の手順
4。機器の無傷の標準
5。インストール資格記録
6。パフォーマンス資格記録
7.パイロットラン資格記録

iv）機器の性能検証
1。基本的な機能検証（ロードされた量と明確さを確認）
2。構造と製造の適合性を確認します
3。自動制御要件の機能テスト
4. GMPの確認を満たすために、機器の完全なセットを可能にするソリューションを提供する

IVアフターセールスサービス
1.顧客機器ファイルを確立し、スペアパーツの途切れないサプライチェーンを維持し、顧客の技術的な更新と交換に関するアドバイスを提供します。
2。フォローアップシステムを確立します。機器の設置とデバッグが完了したときに定期的に顧客にアクセスして、機器の健全で安定した信頼できる操作を確保し、顧客の心配を削除するために、時間内に情報を使用してください。
3.買い手の機器の障害通知またはサービス要件を受け取ってから2時間以内に応答します。メンテナンススタッフを手配して、24時間以内にサイトに到着し、最新の48時間以内にサイトに到着します。
4。品質保証期間：機器の受け入れから1年。品質保証期間中に行われた「3つの保証」には、修理の保証（完全な機械用）、交換の保証（人工損傷を除く部品の着用）、および払い戻しの保証（オプション部品の場合）が含まれます。
5.サービス苦情システムを確立します。お客様の監督を顧客の監督をより良くし、受け入れることが私たちの究極の目標です。当社は、機器の設置、デバッグ、技術サービス中に人員が支払いを求める現象に断固として終了する必要があります。

v操作とメンテナンスのためのトレーニングプログラム
1.トレーニングの一般的な原則は、「大量、高品質、迅速性、コスト削減」です。トレーニングプログラムは制作に役立つはずです。
2。コース：理論的コースと実践的なコース。理論的コースは、主に機器の動作原則、構造、パフォーマンス特性、アプリケーション範囲、運用上の注意事項などに関するものです。実際のコースに採用された見習いの教育方法により、研修生は操作、毎日のメンテナンス、デバッグ、機器の交換、指定部品の交換と調整を迅速に習得できます。
3。教師：製品と経験豊富な技術者の主要なデザイン
4。研修生：買い手からの運営担当者、保守要員、および関連管理担当者。
5。トレーニングモード：トレーニングプログラムは、会社の機器製造サイトで初めて実行され、トレーニングプログラムはユーザーの生産サイトで2度目に実施されます。
6。トレーニング時間：機器と研修生の実際の状況に応じて
7。トレーニングコスト：無料のトレーニングデータを提供し、無制限のために研修生に対応し、トレーニング料金を請求しません。